各團體會員單位：

為進一步推動文學志愿服務工作，現(xiàn)就文學志愿服務有關(guān)事項通知如下。

一、開展文學志愿服務的意義和要求

習近平總書記指出，“志愿服務是社會文明進步的重要標志?！薄爸驹刚呤聵I(yè)要同‘兩個一百年’奮斗目標、同建設社會主義現(xiàn)代化國家同行?！苯陙?，我國志愿服務事業(yè)不斷發(fā)展壯大，已成為加強精神文明建設、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。在文學領(lǐng)域，文學志愿服務同樣大有可為，其作為文學服務人民群眾和建設社會主義文化強國的重要途徑，作為加強作家隊伍建設的重要方法，彰顯著文學界的社會責任意識和無私奉獻精神，廣泛開展文學志愿服務，已成為做好作協(xié)工作的應有之義、應盡之責。

文學志愿服務要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的工作導向，以培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立文化自信和推動文化繁榮、滿足人民群眾的文學需求為出發(fā)點，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，堅持“自愿、無償、平等、誠信、合法”的志愿原則，逐步建立完善文學志愿服務工作機制和活動運行機制，推進文學志愿服務制度化、規(guī)范化、常態(tài)化開展，在文學界營造積極組織、廣泛參與文學志愿服務的良好氛圍。

二、積極開展文學志愿服務活動，傳播志愿服務理念

各單位要結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)特點，積極開展服務對象多元、形式多樣的文學志愿服務活動。

（一）結(jié)合文學工作特點，精心策劃組織

各單位要對現(xiàn)有文學活動進行梳理和篩選，把符合志愿精神和原則的文學活動納入文學志愿服務范疇。要配合黨和國家重大戰(zhàn)略部署、重大節(jié)慶以及各地重要文學活動，發(fā)揮志愿服務的積極作用。要重點關(guān)注對文學有較大需求群體、文學資源相對匱乏的老少邊窮地區(qū)和扶貧、助學、助殘等相關(guān)領(lǐng)域，創(chuàng)新開展志愿服務。要與面向基層、面向群眾的公共文學活動有機結(jié)合，相互配合，拓展志愿服務的廣度和深度，發(fā)揮各地文學館、文學院等文學場所優(yōu)勢，依托本地區(qū)新時代文明實踐中心，打造志愿服務對外窗口，大力培育志愿服務精品項目，形成品牌效應。要根據(jù)疫情防控常態(tài)化要求，探索通過新媒體開展志愿服務的途徑和方式。

（二）加強統(tǒng)籌協(xié)作，拓寬志愿服務平臺

各單位要加強與所在地區(qū)文明辦、團委等志愿服務管理部門的溝通聯(lián)系，爭取對文學志愿服務的支持；加強與中國作協(xié)志愿服務工作歸口部門（社會聯(lián)絡部）的工作聯(lián)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)文學志愿服務活動；加強各團體會員單位之間，與本地區(qū)文藝志愿者協(xié)會、青年志愿者協(xié)會等相關(guān)志愿者組織和文學社團之間的合作，拓寬志愿服務平臺。

（三）加強媒體宣傳，傳播志愿服務理念

各單位要充分利用各類新聞媒體和宣傳陣地，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和各地融媒體平臺，廣泛宣傳文學志愿服務活動和文學志愿者典型，傳播志愿服務精神和理念，把有志于文學志愿服務的單位和個人動員組織起來。

三、建立文學志愿服務隊伍，推進制度化、規(guī)范化建設

各單位要積極發(fā)揮文學志愿服務隊伍的橋梁紐帶和文學志愿資源的匯集作用，推動文學志愿服務健康有序發(fā)展。

（一）組建志愿服務隊伍

各單位要結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)作家群體狀況和工作實際，積極組建以各級作協(xié)會員為基礎(chǔ)，以中青年作家、批評家、文學編輯和組織工作者為主體，新興文學群體占有一定比例，邀請文學大家名家參與引領(lǐng)，人員構(gòu)成多層次、多元化的文學志愿服務隊伍。要逐步完善志愿者構(gòu)成、擴大志愿服務隊伍規(guī)模和覆蓋面。

（二）推進制度化建設

各單位要根據(jù)中央文明委《關(guān)于推進志愿服務制度化的意見》，逐步規(guī)范文學志愿者招募流程、建立完善文學志愿者檔案、完成文學志愿隊伍和志愿者注冊等基礎(chǔ)性工作。要根據(jù)文學志愿服務項目，對志愿者進行相關(guān)培訓；建立志愿服務記錄制度，準確記錄志愿者參加志愿服務的信息；根據(jù)參與志愿服務情況、本人意愿等，對志愿者進行動態(tài)管理。

（三）建立獎勵激勵機制

各單位要按照民政部《志愿服務記錄辦法》，依據(jù)志愿者服務時間和服務質(zhì)量，給予相應的星級認定，并推薦參加相關(guān)評選和表彰。要探索、建立文學志愿服務獎勵激勵機制，對優(yōu)秀文學志愿者、文學志愿服務團隊和文學志愿服務項目，給予褒揚、嘉獎，授予榮譽稱號等。

四、加強領(lǐng)導、落實責任

一是加強組織領(lǐng)導。各單位要高度重視文學志愿服務工作，作為一項長期的系統(tǒng)性工作抓緊抓實抓出成效。要將文學志愿服務納入年度工作計劃，認真研究部署，穩(wěn)步推進相關(guān)工作的開展。

二是嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。要堅持“誰主管、誰負責”原則，加強對文學志愿服務的陣地管理和內(nèi)容把關(guān)，確保文學志愿服務的正確導向；要重視對志愿者隊伍的管理和培育，積極引導其健康發(fā)展。

三是加大扶持保障力度。要為文學志愿服務提供必要的經(jīng)費支持，結(jié)合志愿服務項目，為志愿者參加志愿服務購買保險和提供必要的物質(zhì)保障等。

四是總結(jié)經(jīng)驗做法，提高文學志愿服務工作水平。各單位要積極探索開展形式多樣的志愿服務活動，及時將文學志愿服務工作重要進展、典型事例、經(jīng)驗做法、意見建議等報中國作協(xié)。中國作協(xié)今年將根據(jù)各單位文學志愿服務開展情況，召開文學志愿服務工作經(jīng)驗交流會，推動提高文學志愿服務工作的能力和水平，努力形成全國聯(lián)動、共同推進文學志愿服務廣泛開展的良好局面。

中國作家協(xié)會

2020年7月16日